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诉长虹的民事起诉书!
2017-07-17  
                               民事起诉书

原告:张艳琴,女,汉族,1964年4月30日出生。住郑州市三全路与……电话:132……2574

被告:四川长虹电器股份有限公司。

公司注册地址:四川省绵阳市高新区绵兴东路35号

公司法定代表人: 赵勇

被告:河南五星电器有限公司

法定代表人:潘一清

地址:郑州市中原区嵩山北路222号天龙大厦1—3层

诉讼请求:请求依法判决两被告给原告退货(长虹电视机)退款(10850元),并承担本案诉讼费用。

事实和理由

原告于2016年11月25日在文化路与北三环路家乐福一楼五星电器长虹卖场,购买一台长虹彩电,型号65Q3EU,随机条码:D77500787000F106100000N7,发票价一万零八百五十元。2017年6月16日电视屏幕出现横竖两条彩条,原告给售后4008111666打电话,2017年6月17日,售后派人来检测认定是属于什么模组问题,2017年6月24日派人拉走机器修理,2017年7月4日售后打电话,给原告送机,换了一台新机,新机条码:D77500787000F1070400017Y。原告问售后(0371—66305102)新机条码与原机条码不一样,保修怎么算时,售后人员说,新机重新算保修期,他们系统里有,让原告放心。7月4号送新机师傅(电话:159……37423)送来电视调试时,新电视就无法与有线对接,送机师傅说是有线的事,让原告和电信联系。7月9号,电信技术人员来检测,有线一切正常,电信认定是电视的事。又和送新机师傅联系,他让和长虹售后联系,售后又派专业人员(电话:156……8071)来检测,最后认定是新电视出故障。检测人员说回去和公司汇报看如何解决,汇报后售后决定再给原告换一台新机,原告拒绝了,要求退货。

第一台原告看了半年就出大毛病,第二台新机自身就是带病机,这么高端的机器,原告经历的是百分之百的残次率,原告对长虹彩电的质量失去了信任。国家新三包法第九条: 产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款……第十四条 换货时,凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖更换章。而长虹平板电视保修卡保修说明第一条也明确规定:购买7日内,产品出现性能性故障,您可以选择退货、换货或修理。

但是,大热的天,原告多次给长虹售后打电话要求退货,长虹售后是只同意再换不同意退货……无奈,依据消费者权益保障法相关规定,原告不得不向人民法院对二被告提起诉讼,请求退货退款,希望人民法院依法依据判如所请,谢谢!

                                       此致

金水区人民法院

                                              具状人:张艳琴

后负相关证据                                    2017年7月 14   日

    

作者:[青青玫] 分类:[日记] 时间:[15:48:25] | 评论(2) | 阅读(522)
文章评论
  1. 评论者:走遍 天涯 时间:2017-07-20 07:08:24
    本文作者是打官司上了瘾,但确实是有些名词述语都还

        

  2. 评论者:青青玫 时间:2017-07-21 16:18:02
    是的,我就是打官司打上了瘾。

    虽然一个案件被法院推诿扯皮十余年,几十次的裁判,都不能案结事了,但在生活中遇见了一些不想去

        

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