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陪着法官送传票
2017-08-18  
昨天陪着曹法官,去给位于亚细亚商场五楼,五星电器分公司总部送传票。

网上显示的五星电器的注册地址,是郑州市中原区嵩山北路22号天龙大厦1—3层,而实际那里只是五星的一个卖场,法官打听后得知,真正的办公地方,是在亚细亚商场的五楼。

曹法官约我一起去给五星送传票。主要是我负责交通工具。

她早早的去西郊淮河路办事,我先去亚细亚等她,她办完事来亚细亚,办完我的事我负责把她送到法院。

为给五星电器送传票,真难为了这位年纪轻轻、风风火火,非常干练办事老成的小姑娘了。

为找五星电器公司所在地,曹法官打了很多电话(我诉状上留了很多电话),无论是五星电器还是长虹售后,他们是都知道我起诉他们的事,曹法官也让其他的人通知五星来法院领传票。这不,昨天就在我在亚细亚五星电器等曹法官的时候,文化路店负责人给我打来电话,看我何时有时间,说长虹厂家和售后,来我家商谈这个事。

我在微信中把这话给曹法官一说,小姑娘让我不要和他们谈,说他们早干嘛呢?等她来让对方先收下传票再说,做两手准备。我说好。

当我和文化路店的负责人说我没在家,在亚细亚商场五星电器看其他牌子的电视,你们不给我退,我也没法买时,他提出了一个解决办法,让我到文化路店,带上我的原来购机发票,看上哪款哪个牌子的电视后,按发票价购买多退少补,并说其他五星电器里有的,文化路店也有。

曹法官让我先不要答应他,我告诉他说我和孩子们商量商量吧。

原来曹法官,五星电器文化路店负责人,他们听长虹售后给他们汇报的都是,我要退货的是看了半年的电视,看了半年按照三包法,是没有退货,只能换和修理,退货是没有同型号的顾客又不同意换其他的,才可以退货,退货还要算折旧。

昨天五星电器文化路店负责人,以及曹法官,才知道我退货的是新机,不是那个看了半年的老机,是给我换的新机又出毛病。

昨天曹法官让五星电器分部负责人签收传票后,已经近十二点了,大热的天,嗓子眼里都冒火,这位小姑娘也没戴遮阳帽,我去买水,她只要了瓶矿泉水,说这些天上火嗓子疼。

我买了两瓶矿泉水,她坐上我的小电车,我载着她聊着走着,把她送回了金水区法院。

她比我大女儿大不了几岁,还没结婚,是郑州本地人,这位姑娘实在,率性,没架子,不娇气,为当事人着想,干练的办事风格,让我很欣赏。

她喊我姨,我俩聊了一路,像母女,我说我俩中午去吃凉皮吧?她说不了,回单位正好赶上午饭,吃过午饭后回家午休,中午三个小时,回家睡一会儿,早上六点多开始忙,一直到现在。我问她单位没有宿舍吗?她说单位的宿舍给外地的小青年了。

是呀,正像她说的,外地的小青年们,住在外边,租房都是一笔不小的开销,法院有限的宿舍,只好为外来的年轻人准备着,没她们的份。

没想到在外人看起来,风风光光体体面面的法官生活,实际也隐含着不易和酸楚。

当然这是外在的物质层面的。

想起来以前在我家租住的那位每月五百元工资的郑州中院那位书记员。

那位小伙子在郑州中院做了一年多书记员,现在是一位律师。我村没拆迁前他就离开了我家,在郑州西边买了房和车(二手)。我俩还有微信联系。

假如一种职业,工资不高,待遇不好,偶尔还要受受气,挨挨骂,还坚持这份工作,唯一的解释就是从业者,对这份职业给自己带来的精神层面需求的获得感的满足,精神追求高于物质,而这也是让人肃然起敬的地方。

不知道我们身边,法官队伍中,有多少人有这样的追求?!

有一种追求,有时如同炼狱,十几年来我深有体会!

    

作者:[青青玫] 分类:[日记] 时间:[09:25:56] | 评论(0)
 
跨越时空的爱恋
2017-08-15  
有一种思念

叫九曲十八弯

每一处峰回路转

都足让人肝肠寸断

有一种挂念

叫跨越时空的爱恋

每一次呢喃

总是伴着磕磕绊绊

~~

有一种牵绊叫亏欠

无论你挥剑斩断多少遍

有一种缠绵叫伤感

无论你挥泪作别多少年

~~

五百次的回眸

只换来了今生的擦肩

若想修得共枕眠

还需在菩提树下

虔诚求佛千年万年

    

作者:[青青玫] 分类:[诗歌] 时间:[09:27:35] | 评论(0)
 
尘埃落定 感谢有你
2017-08-11  
感谢有你

在我人生的长河里

你曾激起过涟漪

感谢有你

在我人生风景区里

你曾耀眼亮丽

感谢有你的这段日子

~

尽管如此

假如时光能折回去

我毅然决然不会再抉择

抉择与你一起

一起走过这个

焦烤 煎熬

跌宕的夏季

    

作者:[青青玫] 分类:[诗歌] 时间:[15:14:54] | 评论(0)
 
昨天长虹总部来电
2017-08-09  
昨天下午收到了长虹总部四川绵阳的来电,0816-2266666,了解情况。我一一回复和回答了她的疑问。

我直言不讳的说,对长虹电视的质量不满意,一万多的电视,两台都有毛病,还怎么让人相信长虹?对售后不满意,出现状况,修理,本该给顾客出具的鉴定单,维修记录一切都不给,逼的不让拉走电视才给我出具鉴定单,本该是应该给顾客出具的凭据,因要了这些凭据,接下来就有意摆架子刁难,推诿扯皮,所以才坚决要求退货。既然不能给顾客提供质量好的产品,不能提供良好的售后服务,为什么不依据三包法给我退货,还要强迫我继续消费你们的商品?

因昨天长虹总部来电,我是陪老爸在外边,接的电话中吵杂,我说之后那边就礼节性的说,了解了解再说,就挂断了。

不知道他们总部是不是收到法院的通知了……

电视只能看视频,新闻只好从电脑和手机上去了解……

诉讼是个漫长的活儿,等吧,虽然很烦,但无奈……

……

不知道长虹总部绵阳与灾区九寨沟有多远?

    

作者:[青青玫] 分类:[日记] 时间:[10:38:14] | 评论(0)
 
又见地震
2017-08-09  
昨晚正在洗碗,感觉晕乎乎的,左右摇摆,定定神,想着一定是这几天忙碌没休息好。这样想着,小女小宝恐慌着来厨房问我:“妈妈,是不是地震了?”

从晕乎恍惚中清醒,定神,地震,一定是地震了……

老公在门外窗户边抽烟,也进屋说“一定是地震了!”

我是刚从老妈家回家,还未停留五分钟,见餐桌未清理的菜盘,就收拾到厨房洗刷……

钥匙和手机都在包包里,洗手,拿起包包,下楼,小女在我洗手拿包包时,已经呼喊着说:“妈妈快点”,就匆匆的从步梯下楼了,而我和老公则是等电梯……

电梯上就我两个,到十八楼又上来三四个,各自谈论着地震时自己的感受……

顺利到一楼,我开始喊小女,小女在二楼的楼道中应着声。走出大楼,院子里占满了人在议论着,和小女一同从步梯下来的一位大姐,招呼着她的家人,不要在小区院子里停留,去外边找空旷的地方。也许是经历过汶川地震,这次的地震我和老公都没什么恐慌,想着这又是哪里地震了,波及到了这里?

出楼栋我就试着在我们自家人的微信群里告诉家人,地震了,但妹妹说我在胡说,因为他们没有感觉到,她在父母那里在四楼。本小区五楼以下的住户也都说没有感觉到地震。

我家在二十五楼,我和小女感觉到的晃动,毫不次于汶川地震时的感觉。

不一会三姐在群里发了一条,8月8日21时19分在四川阿坝州九寨沟县发生了6.5级地震……

我说不止6.5吧,至少有7级,因为我是感觉比汶川地震时感觉晃动的大。

三姐又发了一条,九寨沟7级地震……

我们没走出小区,就在院子里和其他住户谈论着各自在家中对地震的感受……小女说她的腿都吓软了,她在光线不怎么好的步梯安全通道下楼时,她的前后都有人,而那位召集家人到空旷的地方的大姐,在下楼时念念有词,不知是想哭还是想笑,表现的很神经质……也难怪,在这样一个情景刺激下,表现反常,也不足为奇。而她的举止行为更加剧了小女的害怕。

小女说我和她爸,地震时电梯不安全,还乘电梯。其实在走进电梯时,老公我俩也这样意识到过,不过,还是经历过汶川地震,知道是波及到的,没怎么重视。

在小区院子里呆了半个小时,就上楼了……

小女算了我们各自下楼的时间,我和他爸从二十五楼乘电梯下来正常用了四十秒,而她从步梯下来二十五楼仅仅用了一分钟……

不知道这次地震的伤亡情况,为多灾多难的四川九寨沟灾区人民祈福平安……

祈望伤亡最低最小,期望早日重建家园,一切恢复正常……

    

作者:[青青玫] 分类:[日记] 时间:[10:11:13] | 评论(0)
 
梦一回穿上军装
2017-08-01  
梦一回穿上军装

找一找年轻的模样

当年曾经在舞台上

穿上军装扛起枪

打靶归来歌声嘹亮

岂不也是这般英姿飒爽

不爱红妆爱武装

在保家卫国的征程上

女儿家一样当自强

    

作者:[青青玫] 分类:[诗歌] 时间:[13:57:36] | 评论(2)
 
未知的明天
2017-07-27  
未知的明天

永远是个谜

有些人

有些事

当预期的与现实的

脱节断片时

难免会让人

焦躁的

想入非非

或多或少

萌生出一些

猜疑

~~

想一想

人本就是一凡夫俗子

谁也不是谁的唯一

谁也不是谁的上帝

所以

未知的明天

一些人

一些事

无论是善还是恶

无论是对还是错

扑面而至时

都将符合逻辑

    

作者:[青青玫] 分类:[诗歌] 时间:[20:34:04] | 评论(0)
 
长虹售后又一次上门调试
2017-07-24  
这几天长虹售后打来两三次电话,还是谈给我换新机,或算折旧,有一个0395—3351666的电话号码,显示的是漯河的电话,这个是问情况,没有谈换机和折旧的事。

原来他们想给我再换的新机,已经从仓库里开出来了。

今天售后那个给出鉴定单的专业人员又给我打电话,想再来试一试,我问是修理吗?他说不是,再调试调试。我说好。

半个小时后到我家,又调试了近一个小时,还和谁视频对话遥控一一调试,还是不行。

在他调试中我对他说,假如今天再调试不好,以后你们也别再来了,送货当天调试一次,电信调试一次,你来两次,四次了,假如是机器本身硬件的事,再调试多少次也没用。

他说好,并狡辩不是机器的事。

折腾近一个小时,最后还是以失败而告终。

临走之前他又给我传达了他们领导们的意见:第一,给我再换一台新机,再延长些保修时间;第二,算折旧。

我说我不让换了,也别延长保修期了,我现在都怕你们售后了,第一台看半年,第二台直接有毛病,说句不中听话,我现在都在质疑你们给我换的是不是新机。他说是新机,我说新机为什么会出毛病?出厂的时候怎样验收合格的?

至于算折旧,开始我让算了没?在你们官网上我要求退机随便算折旧,电话五星卖场要求退机让算折旧,你们都是以三包法没这样规定,不同意退,不愿意算折旧,那好,现在我退的是新机,你们刚给我送来的新机,新机怎么给我算折旧?三包法规定七天内出现性能性故障可以退机,现在你们为什么不执行三包法?质量不行,还要强迫我继续使用?人总得讲道理!换做是你,两台电视都出毛病,你还敢放心再使用吗?

我说我已经起诉了,就让法院来判吧。

他走了,他是专业鉴定人员,新机他来调试两次,什么故障,书面的鉴定依然是什么都不给……

    

作者:[青青玫] 分类:[日记] 时间:[11:52:32] | 评论(0)
 
诉长虹的民事起诉书!
2017-07-17  
                               民事起诉书

原告:张艳琴,女,汉族,1964年4月30日出生。住郑州市三全路与……电话:132……2574

被告:四川长虹电器股份有限公司。

公司注册地址:四川省绵阳市高新区绵兴东路35号

公司法定代表人: 赵勇

被告:河南五星电器有限公司

法定代表人:潘一清

地址:郑州市中原区嵩山北路222号天龙大厦1—3层

诉讼请求:请求依法判决两被告给原告退货(长虹电视机)退款(10850元),并承担本案诉讼费用。

事实和理由

原告于2016年11月25日在文化路与北三环路家乐福一楼五星电器长虹卖场,购买一台长虹彩电,型号65Q3EU,随机条码:D77500787000F106100000N7,发票价一万零八百五十元。2017年6月16日电视屏幕出现横竖两条彩条,原告给售后4008111666打电话,2017年6月17日,售后派人来检测认定是属于什么模组问题,2017年6月24日派人拉走机器修理,2017年7月4日售后打电话,给原告送机,换了一台新机,新机条码:D77500787000F1070400017Y。原告问售后(0371—66305102)新机条码与原机条码不一样,保修怎么算时,售后人员说,新机重新算保修期,他们系统里有,让原告放心。7月4号送新机师傅(电话:159……37423)送来电视调试时,新电视就无法与有线对接,送机师傅说是有线的事,让原告和电信联系。7月9号,电信技术人员来检测,有线一切正常,电信认定是电视的事。又和送新机师傅联系,他让和长虹售后联系,售后又派专业人员(电话:156……8071)来检测,最后认定是新电视出故障。检测人员说回去和公司汇报看如何解决,汇报后售后决定再给原告换一台新机,原告拒绝了,要求退货。

第一台原告看了半年就出大毛病,第二台新机自身就是带病机,这么高端的机器,原告经历的是百分之百的残次率,原告对长虹彩电的质量失去了信任。国家新三包法第九条: 产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款……第十四条 换货时,凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖更换章。而长虹平板电视保修卡保修说明第一条也明确规定:购买7日内,产品出现性能性故障,您可以选择退货、换货或修理。

但是,大热的天,原告多次给长虹售后打电话要求退货,长虹售后是只同意再换不同意退货……无奈,依据消费者权益保障法相关规定,原告不得不向人民法院对二被告提起诉讼,请求退货退款,希望人民法院依法依据判如所请,谢谢!

                                       此致

金水区人民法院

                                              具状人:张艳琴

后负相关证据                                    2017年7月 14   日

    

作者:[青青玫] 分类:[日记] 时间:[15:48:25] | 评论(2)
 
告诉长虹我起诉了
2017-07-16  
这几天没再理长虹,昨天售后姑娘给我打电话,问我咋办时,我说我要求退货,你们非要给我换,我不同意你们不同意咋办?我只好去法院起诉了。

她问啥时间去哪个法院,我说昨天去金水区法院,基本算是立案了,就差去交费了,票已经开好了。

前天票开过之后,已经近五点了,银行该下班了,就等周一再去交。

售后姑娘说,给领导汇报汇报。

我说好,抱歉,希望能理解。

这两天看三包法,对比长虹的行为,可以说自从购买长虹,一路走到今天,长虹从来没有按照三包法去做。

购买时送货安装,安装人员不填写保修单,而是极力推荐让我购买延保,交1200元再延保三年……

说我购买这款是高端机,超过保修期维修很贵的,屏出毛病,没法修直接换屏,换一个屏要八千,修一次小毛病都要几百,安装师傅还拿宝马汽车维修来对比……

当时我就有种后悔买长虹电视,有点后怕长虹的质量,并电话给五星卖场王姑娘,不想要电视,是否能给我退掉,她说你别理他(安装者),顾客买延保他们可以提成大头,公司都批评过他们……

三包法第十四条:“换货时,凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖更换章。”

当机器出现问题时,售后从检测到拉机,再到送新机,从没有主动给我出具本该出具的鉴定单,书面维修记录,和新机新保修凭据,每一步,让你如行在云里雾里,这样叫谁能放心?

当然,任何商品不可能做到万无一失,百分之百,不然也就不会有售后的存在。但你每走一步,你必须按照三包法去做,让顾客感觉到你的诚意,你的担当,你的责任心,即便出了问题,也能相信售后能解决得让他们满意,遗憾的是一路走过来,这些都没有。

如今,你厂家和商家既不能提供给顾客合格满意的商品,出问题还让人不放心、不舒服,甚至反感,你有什么理由还要强迫人家再继续使用你的商品?

实在想不明白!

    

作者:[青青玫] 分类:[日记] 时间:[07:06:53] | 评论(0)
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